厦门奥克斯空调售后维修服务投诉处理流程

作为一家专业的空调售后维修服务提供商，我们始终重视客户的投诉，并且会尽快进行处理，以确保客户的满意度。下面是我们的投诉处理流程：

1. 提交投诉

如果您对我们的售后维修服务有任何不满意，可以通过以下途径提交投诉：电话投诉、邮件投诉、在线投诉等。请提供您的联系方式和具体的投诉内容。

2. 投诉受理

我们将在收到投诉后的24小时内进行受理，并为您分配专人负责处理。我们会在受理后的2个工作日内联系您，告知处理情况。

3. 调查核实

我们会进行调查核实，了解投诉内容，并与相关部门进行沟通，查明问题的原因和责任归属。

4. 处理结果反馈

在调查核实后，我们将及时向您反馈处理结果，并如果需要，会提出合理的补救方案。

5. 客户满意度调查

在处理投诉后的一段时间内，我们将进行客户满意度调查，以确保问题得到彻底解决，并了解客户对我们处理结果的满意度。

通过以上的投诉处理流程，我们相信可以最大程度地满足客户的投诉需求，让每一位客户都感受到我们的诚意和用心。如果您有任何投诉或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

感谢您选择厦门奥克斯空调售后维修服务，我们期待为您提供更好的服务！

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